La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet et à l’activité d’hébergement touristique exploités en Région wallonne. Elle vise à informer les visiteurs et hôtes de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation belge applicable.
Le responsable du traitement est l’exploitant de l’hébergement touristique. Toute question relative au traitement des données personnelles peut être adressée via les coordonnées de contact mentionnées sur le site.
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des séjours, les données suivantes peuvent être collectées :
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
Le traitement des données repose sur l’exécution d’un contrat (réservation et séjour), le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime du responsable du traitement à assurer la bonne gestion de son activité d’hébergement.
Les données personnelles sont conservées en interne pour une durée maximale d’un (1) mois après la fin du séjour ou le dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue (notamment en matière comptable ou fiscale).
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition pour motifs légitimes.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées de contact figurant sur le site.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
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Lorsque la réservation est effectuée via une plateforme tierce (telle que Booking.com ou Airbnb), les données personnelles sont d’abord traitées par cette plateforme en tant que responsable de traitement distinct. Les données transmises à l’exploitant de l’hébergement sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour et le respect des obligations légales, et sont conservées conformément à la présente politique.
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